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Tony hsieh, ceo of zappos. It's crucial to know how to measure customer satisfaction in order to retain customers. It is a measure of how products and services supplied by a company meet or surpass customer expectation. « nous faisons de votre satisfaction notre priorité », cette. The client satisfaction questionnaire is a consumer satisfaction scale developed over several decades at the university of california, san francisco (ucsf).
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Citation Satisfaction Client: La satisfaction client est une caractéristique de qualité importante pour une entreprise.
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